在“未富先老”、“未備先老”的背景下，深度老齡化加劇對現(xiàn)有養(yǎng)老保障體系提出了日益嚴峻的考驗，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式亟待優(yōu)化革新。為滿足多元養(yǎng)老需求，提高老年人生活質量，實現(xiàn)養(yǎng)老模式的新突破，西南醫(yī)投從老人的實際需要出發(fā)以養(yǎng)老項目為載體，著力推進醫(yī)養(yǎng)結合，通過一系列專業(yè)的服務構建，將現(xiàn)代醫(yī)療服務技術與養(yǎng)老保障模式有效結合，積極探索有別于傳統(tǒng)認知的養(yǎng)老生活新方式。
理念先行——“醫(yī)”是基礎，“養(yǎng)”是核心
《2013-2018年中國養(yǎng)老院市場分析及投資前景咨詢報告》顯示，中國老年人口預計將在2025年突破3億。人口老齡化問題日益加劇，老年人需求重心發(fā)生轉變。在此背景下，西南醫(yī)投集團積極響應國家號召，率先發(fā)力醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)老服務產業(yè)，著力提供健康干預、生活照料、安寧療護、心理精神支持等服務，規(guī)模適宜、功能合理、綜合連續(xù)的醫(yī)養(yǎng)結合服務逐步形成。
醫(yī)養(yǎng)結合理念在政策和實踐層面的推進脈絡，為促進“醫(yī)”“養(yǎng)”內涵的不斷拓展，實現(xiàn)二者在“兩全互補”模式下的融合，創(chuàng)新性地提出養(yǎng)老服務“雙品牌”戰(zhàn)略。
其一，打造持續(xù)照料退休社區(qū)（CCRC）品牌“春江酒城嘉苑”，順應居家養(yǎng)老社區(qū)新潮流，在城區(qū)內新建獨立老年生活園區(qū)，集成多種功能配套設施，提供從居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老，到醫(yī)養(yǎng)結合、智慧養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老等各種業(yè)態(tài)的融合式養(yǎng)老綜合體項目。
其二，打造社區(qū)嵌入式微型連鎖養(yǎng)老品牌“康樂佳園”，在成熟居住小區(qū)及周邊建設中小型養(yǎng)老機構，按照“一碗湯的距離”養(yǎng)老理念，打造家門口的新型養(yǎng)老院，囊括“機構、社區(qū)、居家”三位一體養(yǎng)老模式，著力構建“十五分鐘享老服務圈”。旨在為老人們提供更優(yōu)質更高效的服務，讓老人們真正體會“老有所養(yǎng)，老有所樂”的幸福感。通過幾年時間的努力，在瀘州主城區(qū)逐步構建全覆蓋、多層次的品質養(yǎng)老格局，發(fā)揮行業(yè)先鋒和帶頭示范作用。
如今，“醫(yī)”的內涵正在從傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療衛(wèi)生擴展為“全健康內容醫(yī)療保障”，“養(yǎng)”的內涵正在從傳統(tǒng)意義上的老年階段的養(yǎng)護擴展為“全生命周期健康管理”，西南醫(yī)投“雙品牌”戰(zhàn)略的實施，在提供傳統(tǒng)養(yǎng)老模式所包含的養(yǎng)老服務的基礎上，為老年人提供專業(yè)化醫(yī)療和康復服務，實現(xiàn)了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務與現(xiàn)代醫(yī)療服務的有效結合。
隊伍強化——推進優(yōu)質合作，強化服務支持
在鉤織內部完整產業(yè)鏈條的同時，西南醫(yī)投積極推進外部合作工作，通過借智引力，以春江酒城嘉苑為基地，為瀘州和周邊地區(qū)老人打造完整且不可替代的高品質晚年生活社區(qū)。
醫(yī)療支持。2018年3月，西南醫(yī)投與西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院簽訂《共建康健城、引領新醫(yī)養(yǎng)》戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同建設西南康健城，打造“醫(yī)療+養(yǎng)老”的完整醫(yī)養(yǎng)結合典范，塑造康復護理新品牌，從而為入住春江酒城嘉苑的老年會員提供了強大的醫(yī)療支持。同時，春江酒城嘉苑項目內規(guī)劃建設春江診所、護理中心等功能區(qū)，與毗鄰的西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院（康健中心院區(qū)）協(xié)同共生，從而實現(xiàn)從醫(yī)養(yǎng)結合向醫(yī)養(yǎng)融合的躍升。
教育支持。針對中高端養(yǎng)老社區(qū)會員的需求，西南醫(yī)投在老齡教育和文化娛樂方面加大投入，與瀘州市老年大學合作，建設瀘州市老年大學春江學院，把一個養(yǎng)老社區(qū)打造為“活到老、學到老”，充滿歡聲笑語的“老年學區(qū)房”。除此之外，春江酒城嘉苑還專門設置了文化娛樂區(qū)，入住的老年朋友可以在服務秘書的引導下在文娛設施中享受健康生活，將老齡教育貫穿到退休老年生活中。
運營支持。春江酒城嘉苑作為西南片區(qū)最完整的持續(xù)照料退休社區(qū)（CCRC），需要系統(tǒng)完備的要素聚集，才能實現(xiàn)有效運營與持續(xù)健康發(fā)展，為此，西南醫(yī)投引入了上海知名的養(yǎng)老社區(qū)運營商，對春江酒城嘉苑提供從市調、策劃，到設計、建設、營銷、籌備開園和運營等全過程的顧問指導服務，重點開展“三大秘書”（生活秘書、快樂秘書、健康秘書）服務體系的落地呈現(xiàn)。借助外力再加上西南醫(yī)投的自主人才培養(yǎng)措施，為春江酒城嘉苑中高端養(yǎng)老社區(qū)的運營提供了強有力的智力和人才支持。
金融支持。為了讓更多老年朋友和家庭能夠享受到優(yōu)質的養(yǎng)老服務，2020年6月28日，西南醫(yī)投與瀘州銀行簽訂合作協(xié)議，按照“養(yǎng)老+金融”聯(lián)動的思路，創(chuàng)新推出針對老年家庭的融資需求，新開發(fā)個人養(yǎng)老消費信用貸款產品“康養(yǎng)貸”，以其純信用、手續(xù)簡便、利率低等優(yōu)勢，切實降低老人家庭的養(yǎng)老支付難度，同時也為新建養(yǎng)老項目的健康運營提供金融支持，成為新時期撬動老齡經濟培育發(fā)展的有力杠桿。
品質提升——完善園區(qū)建設，構筑優(yōu)質環(huán)境
西南醫(yī)投集團始終堅持養(yǎng)老服務的初心，致力于打造出在川渝滇黔結合部具有示范帶動意義的中高端養(yǎng)老社區(qū)。為此，醫(yī)養(yǎng)公司針對我國目前的老齡化情況，積極展開實踐探索，在瀘州培育和發(fā)展了本地的健康老齡經濟形態(tài)，為當?shù)氐睦夏昱笥褷I造優(yōu)質退休養(yǎng)老生活。
基礎設施。在工程建設上，園區(qū)堅持行業(yè)最高的標準，保障各項硬件設施安全。在園區(qū)景觀上，打造宜居宜養(yǎng)的生活環(huán)境，樓棟之間建設風雨連廊、健康步道，綠化占比高達60%。在居家設計上，探索70項適老化設計項目，保障老人日常生活起居中的安全與便捷。春江酒城嘉苑一期工程榮獲2019—2020年度“瀘州市‘酒城杯’優(yōu)質結構工程獎”。
安全保證。為保證老人的居住安全，醫(yī)養(yǎng)公司成立了安全管理工作領導小組，制定安全工作實施方案。在消防安全方面，園區(qū)多次邀請我市消防安全協(xié)會進行全面排查，提出整改意見，杜絕消防安全隱患。在食品安全方面，園區(qū)對“采購——配送——備餐”三個流程中進行嚴格把關，廚房用具按時消毒，老人食物規(guī)范留樣。食品衛(wèi)生、安全用電、人身安全防范、欺老虐老等多方位安全工作齊抓，實現(xiàn)園區(qū)零事故。
健康保障。在老人身體健康隱患方面，建立醫(yī)療資源支撐，公司旗下養(yǎng)老項目，先后與西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、瀘州市人民醫(yī)院、瀘州市中醫(yī)醫(yī)院建立就醫(yī)“綠色通道”，讓生病老人能夠第一時間就醫(yī)。同時項目還引入瀘州市紅十字會開展救護員技能培訓，實現(xiàn)人人會急救，保障老人的生命健康與安全。
送培工作。西南醫(yī)投著力實現(xiàn)尊嚴養(yǎng)老、快樂養(yǎng)老，在正式開園前兩年先后派出30余人次赴上海、天津等地的同類養(yǎng)老社區(qū)中培訓學習。春江酒城嘉苑體驗中心定期組織會員開展體驗活動，錘煉項目團隊的服務意識、能力和技巧，加強服務雙方的感情聯(lián)絡。
服務創(chuàng)新。飲食方面，服務團隊以營養(yǎng)均衡與適口合胃為原則，在此基礎上定期推陳出新；娛樂方面，園區(qū)每周舉行各類娛樂活動，并為傳統(tǒng)節(jié)日、老人壽辰等舉辦大型聯(lián)歡，聯(lián)系社會組織入園探望；日常起居方面，服務團隊摒棄死板固化的統(tǒng)一時間流程，為每一位老人設計符合其起居習慣的時間規(guī)劃。
未來展望——把握發(fā)展方向，完善醫(yī)養(yǎng)布局
西南醫(yī)投在“四醫(yī)聯(lián)動”（醫(yī)療、醫(yī)教、醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)藥）的布局指引下，經過四年多的發(fā)展，探索出了日臻完整的產業(yè)鏈條，融合了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結合、智慧養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、老齡教育共七種主流養(yǎng)老業(yè)態(tài)，得到了瀘州市委市政府的高度重視和大力支持。
2020年12月21日，為貫徹“十四五”時期四川省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導思想與基本原則，省醫(yī)療衛(wèi)生服務指導中心專家蒞臨西南醫(yī)投集團旗下春江酒城嘉苑項目，對持續(xù)照料模式與醫(yī)養(yǎng)深度融合的服務理念給予了充分肯定和高度評價，表示走集成化養(yǎng)老資源提供的發(fā)展方向是正確的。
日后，西南醫(yī)投集團將繼續(xù)完善全大健康產業(yè)鏈布局，堅定全面推進醫(yī)療、養(yǎng)老、智慧產業(yè)深度融合的發(fā)展思路，堅守服務初心，推進醫(yī)養(yǎng)深度融合，切實抓好醫(yī)療服務、護理服務、人才培養(yǎng)三大重點問題，引領行業(yè)風尚，創(chuàng)建產業(yè)標桿，切實把醫(yī)養(yǎng)服務覆蓋更多長者，實現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)”天年。
（醫(yī)養(yǎng)投資公司）